Hvis ikke andet er aftalt skriftlig og godkendt, så gælder nedenstående betingelser for min virksomhed. Har du indvendinger eller spørgsmål, så er du meget velkommen til at kontakte mig:

Mail: nini@valodiastudio.com

Tlf.: (+45) 3162 4623 

Om tilbud og hvad det indeholder 

Når kunden har taget kontakt til mig angående en opgave, og der efter en kort korrespondance er interesse for et samarbejde, modtager du som kunde et tilbud fra mig, som udgangspunkt via e-mail. Hvis der er indvendinger eller rettelser til tilbuddet, foretages disse også skriftligt på e-mail. Dette gælder også, hvis vi har haft telefonisk kontakt omkring rettelserne. Hvis kunden ønsker at acceptere tilbuddet, bekræftes dette ligeledes skriftligt via e-mail inden for 14 dage. Efter denne periode bortfalder tilbuddet, og du skal herefter indhente et nyt tilbud ved, at følge samme procedure som beskrevet ovenfor.

14 dage før opgavens påbegyndelse bliver aftalen bindende, medmindre andet er aftalt skriftligt. Dette betyder, at du som kunde uden problemer kan fortryde aftalen op til 14 dage før starten af den specifikke opgave. Ved køb af klippekort har du en måned til at fortryde, medmindre den første opgave allerede er aftalt og planlagt med en tidsplan for begyndelse. I så fald gælder samme regel som beskrevet øverst i det foregående afsnit, altså 14 dage før starten af første opgave.

Der vil som udgangspunkt være to korrekturgange, og derefter de endelige små rettelser.

• Korrektur 1: Første udkast. Kunden kommer med tanker og rettelser. Der aftales ved hver opgave, hvordan rettelser skal afleveres. 

• Korrektur 2: Jeg retter til i forhold til kundens anvisninger, og det endelige design kommer på plads. Derefter sendes dette til kunden.

• Endelig korrektur: Kunden tjekker materialet en sidste gang. Kunden har ansvaret for, at materialet er korrekt. Kunden har mulighed for de sidste få smårettelser.

• Modtagelse af det færdige materiale: Du skal som kunde skriftligt godkende opgaven inden for fem hverdage. Hvis du efter godkendelsen finder fejl, er betingelserne beskrevet længere nede på siden i afsnittet 'Levering, Gennemgang og Opbevaring'.

Ønsker du som kunde flere korrekturrunder eller rettelser af større karakter, som ikke er aftalt på forhånd, vil det være muligt mod en merpris på 750 kr. i timen.

Dine og mine rettigheder

Når du bliver kunde hos mig, får du brugsretten over alt det endelige, godkendte og færdige materiale, der er leveret til dig – og dette er naturligvis uden tidsbegrænsning. Jeg forbeholder mig retten til alle udkast, der ikke indgår i det endelige materiale, og korrekturudgaver må ikke anvendes uden forudgående aftale. Hvis der er blevet leveret flere designforslag, må du ikke fremvise disse til tredjepart, da jeg har rettighederne over designet. Dette gælder også, selvom materialet er lavet med udgangspunkt i kundens designmanual.

Jeg har rettighederne til alle arbejdsfiler, og de udleveres som udgangspunkt ikke til kunden, medmindre der er lavet en særaftale om dette. Udlevering af arbejdsfiler kan ske mod merbetaling, da disse filer kan fungere som skabeloner til fremtidige opgaver. 

Valodia Studio har som udgangspunkt ret til at bruge alt udarbejdet materiale til markedsføring, både digitalt og analogt, på sociale medier og på virksomhedens egen hjemmeside.

Levering, Gennemgang og Opbevaring

Hvis ikke andet er aftalt, vil materialet blive leveret via e-mail eller WeTransfer, og det er kundens ansvar at downloade det tilsendte materiale inden udløbet af den angivne frist.

Når du som kunde hos Valodia Studio, har modtaget det endelige materiale, er du forpligtet til at gennemgå for fejl og mangler, og viderebringe disse til Valodia Studio skriftligt indenfor 14 dage. Alle fejl og mangler, som Valodia Studio bliver gjort bekendt med efter 14 dage fra afleveringsdato, påhviler kunden og kan udbedres mod merbetaling. Skulle der være fejl, som påhviler Valodia Studio, bliver de udbedret omkostningsfrit hurtigst muligt. Rettelser, som opstår, fordi kunden ikke har informeret om dette undervejs, udbedres mod merpris.

Valodia Studio forbeholder sig retten til, at slette eller gemme kundemateriale efter eget ønske. Som udgangspunkt opbevarer jeg kundens materiale, i minimum et år fra fakturadatoen. Kunden har dog selv ansvaret for, at opbevare afleveret og godkendt materiale, og kan derfor ikke holde Valodia Studio ansvarlig efter endt opgave.

Betaling og priser

Ved køb af enkelte timer, vil kunden blive faktureret efter opgaven er løst og godkendt. Fakturaen sendes pr. e-mail, og betalingsfristen er netto 14 dage fra fakturadatoen. Skulle kunden, imod alt forventning, ikke betale til tiden, vil jeg som udgangspunkt sende et par høflige påmindelser, og håbe vi kan få problemet løst hurtigt og effektivt. Udebliver betaling fortsat, vil der blive sendt en rykker pr. e-mail, hvor der tilskrives 0,70% renter for hver påbegyndt måned. Der vil ligeledes blive påregnet et rykkergebyr på 100 kr for administration, pr. påbegyndt måned.

Bliver der heller ikke reageret på henvendelserne om rykker, vil det skyldige beløb blive videregivet til inkasso, uanset størrelsen.

Valodia Studio forbeholder sig retten til at ændre priserne. Ændringer gælder ikke for allerede bestilte opgaver og købte klippekort. Jeg bestræber mig på kun, at foretage prisjusteringer en gang om året, som primært vil ske ved årsskiftet.

Som nævnt i det nederste afsnit under 'Dine og mine rettigheder' anses arbejdsfiler som skabeloner og kan derfor kun udleveres mod merbetaling, som aftales afhængigt af opgaven og dens omfang.

Hvis der opstår ekstra opgaver, som ikke fremgår af tilbuddet, vil der blive udstedt en ekstraregning, som vil blive takseret til den faste timepris på 750 kr. Det samme gælder, hvis kunden har brug for flere korrekturgange end aftalt.

Alle priser er eksklusive moms.

Lidt info om min klippekort løsning

Klippekortet faktureres så snart aftalen er på plads, og før påbegyndelsen af den første opgave. Det er gyldigt i et år fra fakturadatoen. Hvert klip svarer til 15 minutter, og kunden informeres efter hver afsluttet opgave via e-mail, om det resterende antal klip. Det er dog udelukkende kundens ansvar at sikre, at alle klip bliver anvendt inden udløbsdatoen. Klippekort, der ikke er blevet brugt, kan desværre ikke refunderes.

Lidt om ansvaret

Kunden har ansvaret for egen patent- og varemærkeregistrering samt, at sikre overholdelse af loven om ophavsret og brugsret.

Valodia Studio påtager sig ikke ansvaret for, hvordan afleverede produkter påvirker kunden. Hvis et produkt ikke præsterer godt online eller indirekte resulterer i tab for kunden, påhviler ansvaret udelukkende kunden, da alt det færdige materiale gennemgår en udførlig godkendelsesproces. Valodia Studio er heller ikke ansvarlig for, at kundens ydelser opfylder lovgivning eller standarder, eller kan anvendes til et bestemt formål, medmindre parterne udtrykkeligt har aftalt andet skriftligt eller via e-mail. Kunden er ansvarlig for lovligheden af produkternes indhold og udformning, i både offentligretlig og privatretlig henseende. Kunden har også ansvaret for at sikre, at alt materiale, som bliver leveret til Valodia Studio, er lovligt og har de korrekte licenser.

Valodia Studio påtager sig heller ikke erstatningsansvar for tab som følge af uvedkommendes adgang til kundens data og/eller systemer.

Der tages forbehold for ændringer i handelsbetingelserne, og jeg anbefaler, at du nøje gennemgår dem hver gang, du køber en ydelse.